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一直以来,社会大众对律师服务的性质,作用有着不同的理解.很多当事人往往是到了已经起诉或败诉以后才想到请律师,律师的服务显得很滞后.我们认为律师是为大众提供专业法律技能的专家型服务行业,而这种专业服务是全方位、多含义的,不应仅仅限于纠纷发生之后去充当"修补者”.光亚自成立之初就始终认为,超越"修补者”的角色界限寻找律师在民众的社会活动和经济生活中的服务定位,为国家社会法制秩序的构建和全面形成发挥作用,才是历史和社会赋予律师职业的根本使命.
我们注重发扬团队精神,更重视对客户的服务品质.我们的律师拥有深厚的法学功底和丰富的实务处理经验,并相互保持默契的分工合作,以保证客户的每一个案件均由最擅长此项业务的律师依案件的性质协同各承办人员办理.我们的律师直接与客户保持密切的沟通与联系,以使工作效率与服务品质达到客户满意的水平.
创建卓越服务品牌是我们追求的目标.律服务作为无形产品,案件千差万别,我们在提高工作人员素质保证服务的个性化的同时,强调法律服务的标准化.我们制订了各类案件的标准化服务程序,以保证我们服务的品质,我们全体工作人员以高度的敬业精神、认真负责的执业态度,运用自身的知识和经验,理性的帮助客户鉴定机会、化解矛盾、防范风险,指定可行的商业计划,通过合法有效的途径寻求法律与商业利益的最佳平衡点.
律师服务应以预防风险为第一要素.优秀的律师在服务中应熟知并有效运用法律规则,为当事人防范风险采取最优化的措施和步骤,实现商业交易的平稳性和安全性.因此,在我们的服务中,光亚特别指导律师;全面参与客户风险防范;协助客户控制交易成本;最大限度的减少风险带来的负面影响.
就和当事人之间的关系而言,作为我们的委托人,您的要求就是我们的任务,您的合法利益就是我们维护保障的核心.因此光亚强调,律师应当理解和尊重当事人的情感,从当事人的角度判断问题,但同时,由于我们仅仅是当事人的代理人,那些可能产生法律后果的问题应该由客户自主决定.我们应该做的是;把当事人带路探讨解决问题的方案过程之中,依据当事人的价值观和可行的法律规则提出建设性的意见,并充分让当事人明白行为和选择的后果. 我们强调"人员专职化,服务专业化,管理规范化”为经营光亚律师服务品牌的长远目标.以“开创中国法律服务新纪元,创国内一流”为宗旨,并始终
恪守“敬业勤勉,信誉卓著,提供高质量、高效率、高层次、全方位法律服务”的信条.
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